返品は、荷物を受け取ってから 5 営業日以内に処理するよう努めます。返品が処理されると、返金または交換を確認するメールが届きます。返金がお客様の口座に入金されるまでに最大 5 営業日かかる場合がありますが、一部の支払いプロバイダーと支払いタイプでは、お客様の口座に入金されるまでに最大 14 日かかる場合があります。

クリスマスなどの繁忙期には、処理に最大 10 営業日かかる場合がありますが、返品処理はできる限り迅速に行いますのでご安心ください。返金が行われたことをお知らせするメールが届きます。資金がお客様の口座に反映されるまで、この後 5 営業日かかります。処理時間は銀行プロバイダーごとに異なる場合があります。返金は、元の支払い方法に対してのみ行われます。ギフト カードを使用して行われた購入は返金できません。この場合はストア クレジットが発行されます。