万が一、ご注文の商品が配送中に紛失した場合は、当社までご連絡ください。配送業者と調査いたします。

もちろん、迅速かつ効率的に対応できるよう全力を尽くします。調査を完了するには、購入後 14 日以内に紛失した荷物について当社に通知する必要があります。

配送業者の調査には最大 5 営業日かかる場合があります。配送業者が荷物を見つけられない場合は、交換品を発行します。そのために、受領拒否フォームをお送りしますので、交換品を発送する前にこのフォームにご記入いただくようお願いいたします。

受領拒否フォームは配送業者の要件であり、当社では必要ないため、このフォームが完了するまで交換品をお送りすることはできません。